電視新聞與新媒體，是友是敵?

　　一九九七年，互聯網大顯威力，透過嶄新的數據傳送方式，令電視新聞採訪與傳播方式進入新時代。而新舊媒體亦在此時開始兼併組合，埋下三年後「美國在線」（AOL），「時代華納」（TIME WARNER）與及CNN的合併伏線。

　　同年，兩間現時成為CNN強勁對手的FOX CHANNEL NEWS與MSNBC亦呱呱落地。這兩間全新聞電視頻道的出現，正式結束了CNN廿年來獨步天下的局面。

　　這篇文章並非探討CNN的命運，只是試從CNN近年的發展，探討電視新聞行業現時或將來所遭遇的一些問題。今年四月初「亞太廣播聯盟」（ABU）在曼谷舉行「電視新聞研討會及工作坊」，共有廿四位來自亞洲各地的電視新聞管理階層參與，並請來兩位CNN副總裁作導師，交流新聞實務與發展的意見，CNN成為有關話題的活教材。

　　現時CNN透過各種媒體，共擁有十億受眾，即是全球有六份一人是CNN的顧客。這個新聞業巨人的歷史只有廿一年，由創立初期只有一個電視網絡，十個地區分部，二百二十五名員工與及一百七十萬觀眾，發展至今天有十五個電視網絡，兩個電台，十五個網站與及一個流動電話資訊服務網絡，共擁有三千九百名員工，四十一個地區分部，與及八個製作中心。

　　CNN發展歷程分為三個階段，每個階段歷時剛好十年。開始時CNN只著重美國本土新聞，九零年海灣戰爭使CNN聲名大噪，全球化新聞得以迅速發展。公元二千年，它更與AOL合併，成為跨媒體巨人，事業如日中天。就在這時候，警鐘響起——收視率大幅滑落！

　　根據AC NIELSEN統計資料顯示，CNN收視率持續幾年滑落，單是去年CNN在美國流失了百份五的觀眾，甚至美國每四年一度的大事，及被傳媒視為兵家必爭之地的美國總統大選，CNN表現都強差人意。傳統的共和黨與民主黨的全國代表大會電視直播，CNN收視率亦欠佳。值得憂慮的是CNN現時仍擁有的收視優勢，可能只因為網絡發展歷史較長，傳統訂戶較多而已。它的兩個強勁對手近幾年的收視率增長甚勁，據AC NIELSEN資料顯示：FOX與MSNBC去年觀眾的增長率分別是百份之一百三十二與百份之五十一，彼此距離正在拉近。

　　CNN收視滑落的原因，除了遭遇強勁對手之外，機構內部亦出現問題。歸納來說，可用四個英文字ＭＩＳＤ來說明。

Merge合併

　　現時CNN全名是AOL-TIME WARNER-CNN，AOL是互聯網，TIMEWARNER是電影及製作公司，CNN則是新聞機構，三種不同類形的媒體合併，既擦出了火花，亦形成了矛盾。例如：對收視率不再像以往般那麼重視，亦非成功的唯一指標。

　　機構文化價值觀轉變，對於傳統的新聞工作者及管理階層俱要時間適應，機構亦需要轉型配合。

IntegrationandSynergy
整合與協作

　　電視新聞的採訪材料，以往只會在電視播出，現時卻分別提供予互聯網、電台、流動電話等各種媒介使用。問題是每種媒體各有其不同及不可取代的特質，某種新聞寫作的形式很難向各種不同的媒介表達，例如在流動電話小熒幕中很難顯示詳盡的新聞，互聯網影像質素與電視有很大的分別等。

　　以CNN為例，所有新聞編寫過程，俱於伺服器內進行，以便跨媒體交流，美術設計、圖片、及稿件以層板（Template）方式運作，以供不同媒體擷取。在此情況下，編、採、寫的方式需要有一定程度的「標準化」，這種標準化的寫作方式局限了創作性與及傳統新聞的專業性。

Multitask多元任務

　　新聞工作者擔當多種工作崗位是新聞多元化的結果，亦因為器材輕便化，記者可以擔當攝影師、剪接師的任務。這種發展方向一方面令人力資源更具彈性，工作提高效率；但另一方面卻影響了記者本來的工作。究竟記者應否擔當多種角色，業內仍在爭論。今次曼谷研討會CNN發展部的副總裁Kenneth Tiven認為Multitask的主要目的並非精簡人手，節省資源，而是豐富新聞內容，把新聞做得更好。例如傳統的電視採訪隊由兩至三人組成，基於資源及時間限制，每宗新聞採訪隊往往匆匆而來匆匆而去（hit and run），假如將採訪隊人手減至一人，記者兼攝影，就可以在現場多留時間採訪及資源可以更機動性運用。當然有人不同意這個觀點。

　　新聞工作是專業，需經專業訓練，不過亦有人認為新聞是一個行業，某些特性與其它職業沒有分別。Kenneth Tiven對這方面持有獨特觀點，他認為行業內表現特佳或特差的員工只佔整體的少數，大部份員工的表現俱是一般，因此記者只要加以適當訓練，配合簡便器材，便可充當「一般」的攝影工作，「一般」的剪接工作。

Digitization數碼化

　　多媒體操作的先決條件是數碼化，但數碼化要付出高昂的代價，沒有一個機構能在一夜間數碼化，連CNN財力這樣雄厚的機構也不能。Kenneth Tiven認為電視新聞製作數碼化必須定出先後次序，而數碼化應由新聞製作的最後工序開始，然後擴展至前期製作。

　　面對種種困難，電視新聞與多媒體的結合是否悲觀？答案並不是！正如CNN的Tom Johnson認為：雖然CNN的收視率下跌，但CNN在其它媒體拓展的受眾大幅增加，CNN仍是全球最受歡迎的新聞頻道，盈利每年亦有增長。

　　多媒體的出現對新聞業是利多於弊，它給傳統新聞帶來生氣與契機，而新聞與多媒體結合帶來的困難並非不能解決，CNN最近重新肯定電視新聞的一些原有重要元素，例如新聞插播（breaking news）仍然是收視最佳保證，特別是遇上重大事件，如今年的中美戰機衝突，CNN派往海南島的採訪隊就不時以視像電話直播最新消息，爭取不少觀眾。

　　歸納跨媒體合併的毛病，主要是太過注重協作而忽略協調，注重減省多餘的人手而忽略增設因為跨媒體協作而需要的協調職位。這幾年來媒體合併的經驗顯示各多種媒體可以協調操作，互補不足，但性質上一種媒體不能取代另一種媒體，就如互聯網不能取替電視的地位一樣。

　　歷史往往以鐘擺方式進行，由一個極端擺向另一個極端。新媒體由高潮至低潮，這只不過是短短幾年間的事。假如新聞業幾年前墮入過份逢迎新媒體來臨的陷阱，現在更不要犯上過份鄙棄新媒體的錯誤！