黃鳳嫺:截至昨日收到30宗有關樂視體育香港的投訴
2018-03-16

擁有英超及NBA播映權、2016年進軍香港的樂視體育香港昨晚正式「熄機」,又在facebook專頁以「別了」為題發文,稱「可能係最後一個POST了」,呼籲觀眾繼續關注本地體育。nowTV將接手直播英超,而NBA直播權仍未有電視台接手。消委會總幹事黃鳳嫺說,截至昨日共收到30宗求助,促請樂視盡快向公眾交代。

黃鳳嫺出席《千禧年代》時表示,樂視體育只稱是租金問題令他們未能營運,但仍未有交代是否清盤或是結業,公司狀態非常含糊。她認為樂視有責任交代清楚公司的營運狀態,若然傳聞屬實,應告知客人有關退款的善後工作。

黃鳳嫺呼籲受影響消費者現時應詳看合約條款及收據,了解當時的付款方法,如屬一次性付款,有機會向發卡銀行申請退款機制,看看銀行是否可以安排退款。

另外,消委會最新調查發現,「網約的士」的服務表現參差,成功約車率由52%至98%不等。黃鳳嫺表示,同一個召喚程式在繁忙及非繁忙時間約車成功率,亦可相差近20個百分點。部分「網約的士」打正旗號有85折等不同車程優惠,黃鳳嫺表示,「網約的士」有助司機與乘客配對,但提醒部分平台打正旗號是「八五折車」,消委會查詢運輸署獲回覆指,按法例規定,的士司機必須按錶收費,但無規範司機可否收取小費,對個客來講「我唔理你合唔合法,都係照搭的」,又指有調查員曾乘坐這類打折的士,惟的士司機未給予所承諾的折扣率。

她指,據乘客意見,業界須改善準時度及司機態度,指司機繞路、拒載等,頻密改變車速,乘客不滿的士司機經常看手機,憂影響安全。另外,該項調查發現,有21次預約與實際提供服務的車牌號碼不符合,有「小風險」,如顧客因遺失物品及事後想投訴,但只能找到應用程式上登記的車主。


 【千禧年代】

香港電台第一台FM92.6 星期一至五08:00-10:00

監製:林嘉瑜
編導:蕭洛汶
環節:陳伽泓、吳沅琪、陳嘉詠

【千禧年代】葉冠霖主持,鼓勵聽眾作有觀點、有理據的意見交流,藉此帶出更多新觀點、新意見、新態度。
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