傳統媒介不足‧萬維網發揮效應

　　萬維網的好處和缺點，已經有很多人談過，現在無論是美國或香港的媒介都竭力利用各種方法，來發揮傳統媒介的既有優勢（如方便攜帶、深入民心），和萬維網的檔案貯存和方便搜尋的功能，讓自己在媒介工業中霸佔更好的優勢。

　　據有留意CNN消息的朋友透露，他們甚至考慮以電腦顯示的時間，來自動組合網站首頁的新聞來迎合世界各地不同觀眾的需要，這樣使不懂得自己設定新聞組合的網民，可以有一定程度的tailor-made news。

　　但我想說兩者的配合，並不是這樣的一個由公司自發實行的計劃，而是透過社群來間接補足的、非正式的結合。

非正式團體的力量

　　John Hagel和Arthur G. Armstrong這兩位McKinsey的互聯網研究員，早在九七年他們的〈NET GAIN ─ Expanding Markets Through Virtual Communities〉一書中已經很清楚透露過如何利用互聯網絡的社群來擴展巿場。雖然到現在還沒有公司真正全面利用這個渠道來開發巿場，但這股勢力已為傳統媒介帶來很重要的影響，因為透過這類非正式的傳播渠道，網民們可以對某一則新聞，多了一個second opinion。

　　不必談美國，在香港許多新聞從業員已經是「小圈子新聞網」常客。這個由記者們自發組成的社群，把許多新聞背後的故事都說出來，例如：

＊某報因為得到某大財團的支持，所以所有有關這個財團的不利消息，例如旗下酒店發生工業意外，引致路人死亡，在該報也絕對不刊登酒店的名稱，甚至連地點也欠奉，只說是「港島中部某酒店」。

＊某報記者採訪了很精彩的新聞，但遭編輯們「七除八扣」，使原本對某名人頗為不利的消息，變成無可無不可，記者們憤而把整則新聞放上去，讓大家作個評價。雖然事後該記者馬上被編輯發現而遭開除，但至少，在該記者心中，這已經是一篇給完整刊登過的「新聞」。

＊某報在刊登過某地產商的不利消息之後，被該地產商扣起了下半年所有廣告，亡羊補牢，該報財經版連續超過幾個月，不斷直接或間接唱好該地產商的樓盤，直到「打動芳心」為止。

＊某報業集團的附屬公司，因為快將和大財團合作建立網站，而收到老闆的指示，要「全面戒嚴」。

＊種種直接間接的advertorial。

　　在這個新聞組中，記憶所及，沒有記者用真姓名，甚至是報紙，都以「方向報」、「生果報」、「方向姊妹報」為稱呼，他們提供的真實性有多少也是疑問，然而既然現在報紙所提供的新聞也有偏頗，多一些可以考慮的消息來源，也絕對好。

　　至少如電影「奪命煙幕」中，公司以行政理由阻止新聞發放的事件，在有了互聯網之後，不愁沒有渠道發放。

　　而以現在這個「小圈子新聞網」的地位，對一些有新聞價值的消息，仍然有許多同業支持和發表意見，透過各同業的意見，間接可以提高該新聞的閱讀性，信心便會大增。

消極地積極閱新聞

　　作為一般的傳媒顧客，已經習慣了現在媒介以娛樂方式去包裝新聞的方法，也真的覺得這樣「有問題」的做法，才可以引起購買慾。我相信，這不是記者或者老闆們可以改變的事實，因為有這樣的顧客便有這樣的產品。

　　儘管香港還有幾份比較少利用綽頭來報導新聞的報紙，但在若干題目上便可以看到他們的取向。例如每遇到西醫的醜聞，許多正經報紙便比較「避忌」，更不用說他們的醫療版仍是西醫的天下，散播如「飲牛奶要完全殺菌」等即使美國西醫都認為是錯誤的觀念。

　　本著這個信念去閱讀新聞，對於其他非正統新聞消息來源，便會大感興趣；這樣閱讀來自兩種新聞來源的習慣，已經是許多網民，特別是每天使用超過三小時萬維網的網民的習慣。

　　他們會先閱讀傳統媒介網站的新聞，因為不用如翻報紙般要掀來掀去，所以閱完一則之後能速速跳到第二個網站同一則的新聞，比較後再和新聞組或其他forum的對比，甚至發表意見繼續辨證。網民們的意見不再被傳統媒介主導，而傳媒提供的只是一個題目和事件發生的片面情況。假如要了解整個情況，便必須真的把所有消息來源閱一遍，才可以有比較明確的輪廓。

　　你可能會認為要這樣把所有新聞都閱一遍，太浪費時間。但，誰也只會了解有興趣的題目，沒興趣的題目隨便看看便算。以現在若干剪報網站，和外國搜尋器能只收集你喜歡的題目的新聞和網站，要作出這樣的選擇並不困難。我的親身經歷是今年二月八日，美國網站連環被奪網的事件，被劫網站的先後次序，www.zdnet.com、www.news.com、www.wired.com、www.cnn.com、http://www.idg.net等所報導的都不同，跟新聞組和yahoo的forum所談的出入更多，大家對奪網手法的描述也有出入，有了這個方便，再配合黑客們常到的幾個forum，才可以全面地了解事情。這樣瀏覽的行為，正好全面發揮了萬維網和傳統媒介兩方面的優點，有名網站協助篩選資料，無名forum補充佐料。

萬維網逃離傳統權威

　　現在許多大機構的網站都自設了forum和其他互動設施，希望提高瀏覽率，這是他們利用萬維網來保住品牌的做法，絕對稱不上和萬維網配合。因為萬維網其他論壇和新聞組的好處，正是可以避過權威，毫無忌憚地月旦；且不說有品牌的網站會不會編輯網民的意見，許多網民正認為這些傳媒的作風保守，有被監察或因為廣告商利益而不重視自己的意見，所以會到那些不為任何大公司監管和擁有的「小天地」來發揮，成為真正只靠自我約束，不為任何因素困佑的「反對派意見集中營」。任何人要阻止，這一大批網民可以不費功夫地去到另一個討論小組再另起爐灶，一於大有大做，小有小做。

　　當然，因為網民身份的問題，網民在forum發表的意見真實性和可供參考的地方仍要考慮，要避開傳媒霸權，似乎這仍是一個好辦法。