2016年度新聞與社交媒體使用行為調查

　　香港樹仁大學新聞與傳播學系網絡傳播研究中心於2016年7月，向656位中學畢業生進行新聞與社交媒體使用行為調查。結果顯示，（1）使用手機上網閱讀、娛樂、工作及交談等，平均每天約三小時；（2）從全港12份收費報章及5份免費報章以閱報或網上獲取新聞資訊中，佔第一位是「從手機進入蘋果日報網站或App」，亦是綜合所有媒體（包括報章、電視台、電台及網絡新聞媒體）的首位；（3）部分報章、網絡新聞媒體及社交媒體的分析顯示，受訪者在使用相近性質或市場定位的媒體獲取新聞資訊，有統計學上的相關性；（4）社交媒體使用方面，佔第一位是「WhatsApp」，最常使用的行為是「與朋友即時通訊」；（5）於各類社交媒體平台中，女性使用普遍比男性多；（6）除了「點選讚、支持、同意」及「上載相片」兩項社交媒體使用行為中，女性在統計學上明顯比男性多，其餘行為沒有明顯兩性差異。

研究方法

　　這次調查的主要對象為中學畢業學生，年齡介乎17至20歲的受訪者合佔百分之94.5。調查以問卷形式進行，以不記名方式回應。問卷調查不多於四版A4紙張，並全部於十五分鐘內完成。這次調查共派發及即時收回656份問卷。為了以最短時間取得最多對象回應，我們選擇了中六畢業生放榜當天起11天裏（7月13-23日），留守於本地其中一間大學生招生報名處派發問卷。

　　問卷內容包括個人資料，如性別、年齡及使用手機上網時間；閱讀報章及網絡新聞的習慣；最常使用的社交媒體；以及使用這些社交媒體的習慣。分析方法包括以使用率平均值排序方式，循閱讀報章、使用電視、電台、網絡新聞媒體及社交媒體多方面，瞭解受訪者獲取新聞資訊的習慣，並在當中的相關性，找出可能存在的特定使用模式；另外，會進一步分析個人特質與使用社交媒體有沒有任何明顯分別，特別是兩性在使用上有否不同。

調查結果

結果一：受訪者個人特質

　　這次研究調查當中，有192名男受訪者（佔29.3%）和464名女受訪者（佔70.7%）。主要回應者為17至20歲，（636人，佔94.5%），分別為17歲（155人，佔23.8%）、18歲（298人，佔45.7%）、19歲（112人，佔17.2%）和20歲（51人，佔7.8%）；其餘受訪者為16歲（1人，佔0.2%），以及21至26歲（35人，佔5.4%），總平均歲數為18.29。當中有4人沒有回答年齡一項。

　　我們要求受訪者回答過去一天及過去一個月平均每天，使用手機上網閱讀、娛樂、工作及交談的總時間。結果顯示，在過去一天平均時間為170.47分鐘；在過去一個月平均每天192.51分鐘。656名受訪者中，有3人（佔0.46%）在過去一天上網時間的提問中，沒有回應或回應時間超出一天最高的1440分鐘 (24小時)；而過去一個月平均每天上網時間中，有29人（佔4.42%）沒有回應或回應時間超出1440分鐘 (24小時)，這些數據均視為無效。

結果二：閱讀報章及網絡新聞的習慣

　　這次調查中，我們列出全港12份收費報章及5份免費報章，要求受訪者根據其閱讀及進入方式，從 "1" 到 "10" 作出回應，從不使用或閱讀為 "1"，天天使用或閱讀多次為 "10"。結果顯示，他們從報章獲取新聞資訊中，佔第一位是「從手機進入《蘋果日報》網站或App」（M = 6.57，SD = 2.615）；第二位是《蘋果日報》（M = 4.45，SD = 2.782）；第三位為《頭條日報》（M = 4.08，SD = 2.660）。其他較受歡迎的報章還有《南華早報》^[i]、「從手機進入《明報》網站或App」、《明報》及《星島日報》（見表一）。

表一‧從報章獲取新聞資訊平均值排序

　　我們使用同樣的排序方式，列出7個電視台，瞭解受訪者使用電視獲取新聞資訊的情況。結果顯示，他們最常獲得新聞資訊的電視頻道是「無綫電視TVB」（M = 6.47，SD = 2.548）；第二位是「無綫互動新聞台」（M = 6.45，SD = 2.767）；第三位是「now寬頻電視」（M = 2.73，SD = 2.470）。餘下其他媒體使用依次為：「有線Cable TV」、「亞視ATV」^[ii]、「鳳凰衛視」及「香港寬頻電視bbTV」（見表二）。免費電視台ViuTV 於2016年4月6日開台廣播，但由於開台不久，暫未加入是次調查當中。

 

表二‧從電視台獲取新聞資訊平均值排序

　　我們亦以相同排序方式，瞭解受訪者從4個電台獲取新聞資訊的情況。他們最常透過「香港電台RTHK」獲取新聞資訊（M = 4.32，SD = 2.721）；其次是商業電台（M = 3.13，SD = 2.523）；第三是「新城電台」（M = 2.61，SD = 2.228）；第四是「數碼廣播電台DBC」^[iii]（M = 2.17，SD = 1.886）（見表三）。

表三‧從電台獲取新聞資訊平均值排序

　　另外，在10個網絡新聞媒體中，我們以同樣的排序方式，瞭解受訪者獲取新聞資訊的情況。結果顯示，他們從網絡新聞媒體獲取新聞資訊中，佔第一位是「蘋果動新聞網站或App」（M = 6.33，SD = 2.697）；第二位為「Yahoo!新聞網站或App」（M = 5.05，SD = 2.787）；第三位是「MyTV新聞網站或App」（M = 3.56，SD = 2.609）。其他網絡新聞媒體的使用依次為：「on.tv新聞網站或App」、「立場新聞網站或App」、「巴士的報新聞網站或App」、「香港01新聞網站或App」、「852郵報新聞網站或App」、「端傳媒新聞網站或App」和「HKG報新聞網站或App」（見表四）。

表四‧從網絡新聞媒體獲取新聞資訊平均值排序

　　綜合所有媒體，包括報章、電視台、電台及網絡新聞媒體，首五位最受歡迎的新聞資訊途徑依次為：「蘋果日報網站或App」（M = 6.57，SD = 2.615）、「無綫電視TVB」（M = 6.47，SD = 2.548）、「無綫互動新聞台」（M = 6.45，SD = 2.767）、「蘋果動新聞網站或App」（M = 6.33，SD = 2.697）和「Yahoo!新聞網站或App」（M = 5.05，SD = 2.787）（見表五）。另外，從各類媒體獲取新聞資訊平均值排序總表列於文末附錄。

表五‧從各類媒體獲取新聞資訊平均值排序首五位

結果三：從各類媒體獲取新聞資訊的相關性

　　為加強瞭解受訪者使用媒體的習慣，本研究從他們在報章、電視台、電台、網絡新聞媒體和社交媒體獲取新聞資訊中，分析各自的相關性，找出可能存在的特定使用模式。我們透過皮爾森二變量相關分析（Bivariate Correlation Analysis）測試使用各媒體之間的相關係數（Correlation Coefficient），數值介乎 "0" 至 "1"， "0" 為完全無關，"1" 為完全一致。以下報告，以相關係數高於0.6並有明顯相關性的媒體為主。

　　綜合所列出的媒體，我們發現以下的媒體有較強烈的正面關係，分別為《文匯報》與《大公報》（相關係數 .672，p < .05）；《都市日報》與《晴報》（相關係數 .608，p < .05）；「香港01新聞網站或App」與「端傳媒新聞網站或App」（相關係數 .659，p < .05）；「以Instagram獲取新聞時事資訊」與「以WhatsApp獲取新聞時事資訊」（相關係數 .609，p < .05）（見表六）。

　　閱讀《文匯報》與閱讀《大公報》有明顯的正面相關性，即閱讀《文匯報》較多的讀者，也同時較多閱讀《大公報》。原因可能跟兩報政治立場一致有關。但由於兩報的平均值都較低，分別為2.11及1.76。從1-10，以1 為從不閱讀算起，閱讀及使用的相對重要性有限。

　　至於《都市日報》和《晴報》也有明顯的正面相關性，原因可能跟兩者都是免費報章有關。市民大眾可以在港鐵車站或繁忙街道上同時索取不同免費報章。但留意數據並沒有顯示所有免費報章一致的相關性，顯示市民大眾取閱，就算是免費，也有其選擇性的。

　　「香港01新聞網站或App」和「端傳媒新聞網站或App」有明顯的正面相關性。它們都是新成立的傳播機構，分別在2016年1月及2015年8月正式運作，同樣以網站及手機應用程式作主要平台。「香港01」為倡議型媒體，「端傳媒」則提供原創深度報導及數據新聞，兩者性質、傳播平台相近，可能因此吸引相近讀者群，瀏覽「香港01」網站的受訪者同樣會瀏覽「端傳媒」的網站。

　　我們亦發現「以Instagram獲取新聞時事資訊」的受訪者同時會「以WhatsApp獲取新聞時事資訊」。可能因為兩者都是普遍的社交媒體，不少新聞機構亦是Instagram用戶，例如《蘋果日報》、《南華早報》、「香港01」等，傳播機構透過這平台分享時事資訊，普通用戶也可於獲取資訊後，或再分享到其他平台如WhatsApp，加強資訊的接觸層面。不過，一個是相片分享平台，另一個是即時通訊，到底獲取新聞資訊的相關性如何產生，仍有待進一步探討。

表六(一)‧各類媒體之間的相關性

 

 

 

表六(二)‧各類媒體之間的相關性

 

 

 

表六(三)‧各類媒體之間的相關性

 

 

 

表六(四)‧各類媒體之間的相關性

 

 

 

結果四：社交媒體的使用情況及行為

　　這次調查中，我們列出了較普遍的社交媒體，要求受訪者在「一般使用」及「獲取新聞時事資訊」兩方面，根據其使用的情況從 "1" 到 "10" 作出回應，從不使用為"1"，天天或一天多次使用為"10"。結果顯示，佔第一位是「WhatsApp一般使用」（M = 8.60，SD = 2.147）；其次為「以Facebook獲取新聞時事資訊」（M = 7.75，SD = 2.312）；第三是「Facebook一般使用」（M = 7.66，SD = 2.394）；第四是「Instagram一般使用」（M = 7.53，SD = 2.683）；第五是「YouTube一般使用」（M = 7.46，SD = 2.306）。除了「以Facebook獲取新聞時事資訊」較突出外（第二位），以YouTube（第六位）、Instagram（第七位）及WhatsApp（第八位）獲取新聞時事資訊，均較受歡迎（見表七）。

 

表七‧社交媒體的一般使用及作獲取新聞時事資訊使用情況平均值排序

　　另外，我們亦列出最常見的社交媒體使用行為習慣，要求受訪者根據其使用情況，從 "1" 到 "10" 作出回應，從不使用為 "1"，天天或一天多次使用為 "10"。數據顯示，受訪者最常「與朋友即時通訊」（M = 8.51，SD = 1.848）；其次是「接收及發送訊息」（M = 8.49，SD = 1.777）；第三是「瀏覽資訊」（M = 8.03，SD = 1.752）。其他使用社交媒體的習慣依次為：「看電影或視頻片段」、「聆聽音樂」、「瀏覽相片」、「瀏覽時事及新聞」、「點選讚、支持、同意」、「回應及留言」、「上載相片」、「分享資訊到其他社交媒體」、「上載及分享音樂」、「修改個人資訊」和「上載視頻片段」（見表八）。

 

表八‧社交媒體的使用行為平均值排序

結果五：新聞與社交媒體使用行為的性別差異

　　為了進一步瞭解各種使用行為及其是否存在兩性差異，本研究把數據分成男女各一組，並以兩組差異作測試（Independent 2-sample t-Test）。從14項社交媒體使用情況作兩性比較，除了「Facebook」、「YouTube」、「Tumblr」與「LinkedIn」4項沒有統計學上的明顯分別外（n-s），兩性在其餘社交媒體的使用上皆有統計學上的明顯分別 （p < .05），其中使用「Instagram」、「Snapchat」、「Sina Weibo（新浪微博）」與「Weixin（微信）」的分別尤其明顯（p < .001）。而除了「YouTube」外，女受訪者比男受訪者使用的社交媒體平均值均較高（見表九）。

表九‧社交媒體使用情況平均值的性別差異

　　從14項社交媒體使用行為作兩性比較，只有「點選讚、支持、同意」和「上載相片」在統計學上有明顯分別（p < .05），兩者均是女受訪者比男受訪者的使用平均值均較高。在所有社交媒體使用行為平均值中，除了「瀏覽資訊」與「瀏覽時事及新聞」外，女受訪者比男受訪者的平均值均較高，但由於在統計學上沒有明顯分別，現時所顯示的差異，只因隨機抽樣而達致（見表十）。

 

表十‧社交媒體使用行為平均值的性別差異

 

歸納出的趨勢

一：新媒體繼續發展未勝主流

　　綜合報章、電視台、電台及網絡新聞媒體，首五位排名的媒體與往年調查結果相若^[iv]，只是「從手機進入蘋果日報網站或App」由第三位躍升至第一位。「從手機進入蘋果日報網站或App」及「蘋果動新聞網站或App」分別排名第一及第四，比《蘋果日報》更多人使用；而綜合新聞形式的網媒「Yahoo!新聞」仍然排第五位。

　　年輕人習慣透過手機，從網上獲取新聞資訊，首五位中的新聞網站或手機程式的發展可供其他媒體借鏡。然而，絕大部分新聞網站或手機程式，並不比其報章更受歡迎，可見目前報館發展新聞網站或手機程式等網媒的方法仍有待改良。同時，沒有兼辦印刷媒體的網媒，如「立場新聞」（第17位）、「巴士的報」（第22位）、「852郵報」（第34位）等，無論在排名或使用率都較低，相信它們的發展仍在摸索階段。換言之，傳統媒體機構若積極發展自身網站或流動平台，或可以是低迷報業的一個出路，有力與近年冒起的網絡媒體競爭，吸引年輕受眾。

　　值得注意的是，「無綫TVB」及「無綫互動新聞台」排在所有媒體的第二及第三位，可見電視台向年輕人提供新聞資訊仍然扮演著非常重要的角色。而ViuTV於今年四月開台，奇妙電視亦獲發免費電視牌照，明年的調查可加入兩者，將能更清楚瞭解電視台的情況。

二：傳統及網絡媒體用戶各異

　　調查結果顯示，相近政治立場、傳播平台、性質的媒體會吸引相同的使用者。近年，智能電話普及，傳統媒體備受網絡媒體衝擊，用戶持續下跌，更有說法指紙媒的讀者轉用網絡媒體，或使用網絡媒體的用戶不會閱讀報章。然而，調查結果顯示，傳統和網絡媒體吸引兩批不同的使用者，《大公報》的讀者會看《文匯報》，因為兩報立場相近；「香港01」的使用者會瀏覽「端傳媒」，因為它們都是以網絡平台為主。所以，傳統媒體及網絡媒體的使用者沒有直接關係，即使網絡普及化，但傳統媒體仍保留忠實讀者；只是選擇多了，競爭大了，無可避免，讀者人數自然減少。 另外，由相片分享社交媒體到即時通訊，Instagram與WhatsApp當中的相關性，是如何產生的呢？值得更多研究瞭解。

　　我們也發現習慣閱讀《都市日報》的受訪者會看《晴報》。兩者都是免費報章，讀者可以在港鐵車站或繁忙街道上同時索取多份免費報章閱讀。但留意數據並沒有顯示所有免費報章一致的相關性，到底是甚麼原因影響讀者的選擇呢？這亦值得進一步研究瞭解。

三：社交媒體成重要新聞來源

　　調查發現在社交媒體使用行為的排序上，「與朋友即時通訊」與「接收及發送訊息」明顯較高，隨後的行為主要是瀏覽資訊、相片、視頻等，而少用於上載及分享。結果反映社交媒體在人際關係中擔當重要的角色──有著即時性和高互動性的特點，方便用戶更容易獲取別人的消息和近況，加上對話、短訊等功能，大大改變年輕人的溝通方式。

　　與往年調查結果比較，社交媒體仍是一般讀者的新聞資訊來源之一。而在詢問有關社交媒體的使用時，發現有受訪者以Facebook「獲取新聞時事資訊」比「一般使用」的平均值高（分別為7.75及7.66），顯示他們將社交媒體作獲取時事資訊，更甚於一般使用，反映用戶利用社交媒體作為主要新聞資訊來源的工具。社交媒體使用者數以十億計，新聞媒體擴大讀者群至社交媒體用戶非常重要。所以，新聞媒體進入 Facebook 平台作據點，以接觸更多讀者，尤其重要^[v]。而Facebook在今年一月全面推出「影音直播」 （Facebook Live）功能，為方便新聞機構處理突發新聞和直播新聞發布會，甚至有助於民間記者運動，改變資訊傳播方式及新聞的互動性，值得傳媒機構重視。

　　是次調查只供參考各社交媒體的使用概況，並未有為Facebook、Instagram、WeChat及Snapchat的主要發布功能及其附屬私人對話功能分開作獨立統計。將來調查或有需要分開收集有關數據。

四：兩性用社交媒體差異收窄

　　與2014年^[vi]及2015年^[vii]的調查結果比較，今年調查結果顯示，兩性受訪者在使用行為上已沒有太大的差異，顯示兩性逐漸適應了使用社交媒體。 雖然如此，兩性使用社交媒體平台則存在很大的差異，除以瀏覽為主的YouTube外，女受訪者在大部分需要較多互動的社交媒體中，平均使用值均較高且與男性受訪者有明顯差異，估計女受訪者較男受訪者更喜歡與人互動、交流及分享，但詳細原因仍有待研究。

　　此外，在問卷中，首一半的排名都以瀏覽為主，分享只屬最後幾位。然而，於最後幾位當中，「點選讚、支持、同意」、「回應及留言」、「上載相片」和「分享資訊到其他社交媒體」平均值都達到5以上，而「點選讚、支持、同意」的平均值更高於7，可見受眾已愈來愈適應使用社交媒體，願意回應網絡群體所發生的事情，參與當中互動，建立關係。

總結

　　新聞與社交媒體使用行為調查已進行了六年。這幾年，正經歷了傳統與網絡媒體此消彼長的一個重要分水嶺。但若要說到新媒體取代傳統媒體，或傳統媒體消失，則顯然言之尚早。雖然許多人有不同說法，但還是有數據支持作參考，可以更為具體。希望這研究能為業界及讀者瞭解趨勢變化，或制定相關政策，帶來幫助。

 

附錄：從各類媒體獲取新聞資訊平均值排序